Lippujen myyntiehdot & huomioitavaa

1. Tietoa teoksesta ja ikäsuositus

2. Lippujen hinnat

3. Myyntikanavat, toimitustavat ja -maksut

4. Muutokset, peruutukset ja force majeure

5. Väliaikatarjoilut

6. Esteettömyys ja avustajat

7. Kulttuurietu

8. Varaukset

9. Lahjakortit

10. Alennus- ja erityisliput

1. Tietoa teoksesta

Kesän 2025 teos on musikaalikomedia JAGELLONICA! – Turun oma prinsessa.

Esitys on tarkoitettu aikuisille, mutta aikuisten seurassa myös lapset ovat tervetulleita; ikäsuositus 12-vuotiaasta alkaen.

2. Lippujen hinnat

Muutokset hintoihin ovat mahdollisia.

Peruslipuilla on kolme eri hintaryhmää. A-hintaryhmän paikat ovat edessä ja keskellä, B-hintaryhmän paikat niiden ympärillä ja C-hintaryhmän paikat ovat takana ja reunoilla.

Alennushintaiset liput ovat ainoastaan alennuslipun yhteydessä mainittuihin ryhmiin kuuluville, ja niitä käyttävien on pyynnöstä todistettava kuulumisensa alennukseen oikeuttavaan ryhmään sekä lipun ostamisen että teatteriin saapumisen yhteydessä.

Lisäksi myydään teatterin 65-vuotisjuhlien kunniaksi juhlalippuja. Ne sisältävät katsomopaikalle jaettavat käsiohjelman, istuinalustan sekä vesipullon.

3. Myyntikanavat, toimitustavat ja -maksut

Voit ostaa liput 

• Teatterin verkkokaupasta (liput.samppalinnanteatteri.fi); myös ryhmäliput (10–99 hlö) ovat saatavilla verkkokaupassa

• Lippupisteen myyntipisteistä ja puhelinpalvelusta; tarkista hinnat, aukioloajat, lisämaksut, maksutavat ja muut ehdot Lippupisteeltä; hintoihin lisätään Lippupisteen palvelumaksu 3,60–4,60 €/lippu sekä mahdolliset toimituskulut, laskutuslisät ja muut maksutapakohtaiset kulut; jos lunastat liput Lippupisteen kumppanina toimivasta R-kioskista, tarkista R-kioskin omat palvelumaksut ja toimituskulut

• Teatterin omasta lipunmyynnistä, joka palvelee 

o talvikaudella sähköpostitse (liput@samppalinnanteatteri.fi / 02 232 9050)

o kesällä Samppalinnanmäellä päivisin ja ennen esityksiä. Tarkista ajankohtaiset aukioloajat osoitteesta samppalinnanteatteri.fi; maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit (Visa ja Mastercard), käteinen sekä kulttuuriedut (ks. tarkka luettelo jäljempänä näissä ehdoissa).

• Pyörätuolipaikat sekä paikat liikuntarajoitteisille riviltä 3 vain teatterin omasta lipunmyynnistä.

• Ryhmäliput (yli 100 hlö) sekä yritysmyynti teatterin omasta lipunmyynnistä; tänä vuonna ryhmäliput 10–99 henkilölle ovat saatavilla suoraan verkkokaupasta (liput.samppalinnanteatteri.fi)

• Teatterin velvoitteiden (mm. katsojatilastot) täyttämiseksi jokaisella katsojalla, mukaan lukien pienet lapset, tulee olla oma lippu.

• HUOM! Asiakkaan vastuulla on tarkistaa lipun oston yhteydessä, että liput ovat oikealle esityspäivälle ja kellonajalle. Samppalinnan Kesäteatterin lunastettuja/laskutettuja lippuja ei lunasteta/osteta takaisin. Jos muissa esityksissä on tilaa, liput voi vaihtaa toiseen esitykseen palvelumaksulla 8 euroa / lippu.

4. Muutokset, peruutukset ja force majeure

• Teatteri pyrkii kaikin käytettävissään olevin keinoin myötävaikuttamaan esityksen toteutumiseen kaikissa sääolosuhteissa, sairastapauksissa ja muissa erityisolosuhteissa esim. paikkaus- ja sijaisjärjestelyin. 

o Emme kuitenkaan voi taata tietyn yksittäisen esiintyjän mukanaoloa jokaisessa esityksessä, eikä esiintyjän poissaolo ole peruste lipun hinnan palauttamiseen.

o Ylivoimaisen esteen (force majeure) tapauksessa teatteri ei palauta eikä vaihda lippuja. Tällainen ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sota, lakko, terrori-isku, luonnonmullistus, esiintyjien tai yleisön turvallisuuden vaarantavat äärimmäiset sääolot tai muu teatterin vaikutuspiirin ulkopuolinen olosuhde.

• Esityksen peruutustapauksessa pyrimme olemaan yhteydessä kaikkiin asiakkaisiin ja mahdollisuuksien mukaan järjestämään kaikille lipun ostaneille paikan toiseen esitykseen. Emme kuitenkaan voi taata kaikille paikkaa tai jokaisen katsojien aikatauluun sopivaa esitysajankohtaa.

• Asiakkaan vastuulla on seurata teatterin tiedotusta lähellä esityksen ajankohtaa ja tarkistaa mahdolliset muutokset tai peruutukset. Teatteri ei vastaa asiakkaiden mahdollisista muista kuluista peruutustapauksissa (esim. matkat, majoitukset).

• Katsojilta mahdollisesti käyttämättä jääviä ylimääräisiä lippuja ei saa myydä teatterin alueella (esim. lipunmyynnin edessä).

5. Väliaikatarjoilut

Etukäteis- ja väliaikatarjoilut voit tilata ennakkoon osoitteesta liput.samppalinnanteatteri.fi.

Olettehan erikseen yhteydessä teatterin asiakaspalveluun, jos:

• olette tilaamassa tarjoiluja isommalle, etenkin yli 20 henkilön ryhmälle

• haluatte saada lisätietoa isommille ryhmille tarjottavista muista tuotevaihtoehdoista (esim. leivokset) tai laajemmasta tarjoilu-/palvelupaketista

• haluatte tarkentaa allergiatietoja (esim. vakava pähkinä- tai kala-allergia) tai kattauspaikan esteettömyystarpeita

• toivotte kattauksen jollakin muulla nimellä kuin verkkokauppaostoksen tilaajan sukunimellä.

Esityspäivänä voi kysyä suoraan kahviosta, mikäli pöytiä on jäljellä. Ennakkotilaus nopeuttaa väliaika-asiointia. Ilmoita tilauksen / varauksen yhteydessä mahdollisista allergioista tai ruokavalioista. Etukäteen maksettujen tarjoilujen hintaa ei palauteta.

6. Esteettömyys ja avustajat

Yleistä

Samppalinnan Kesäteatteri sijaitsee korkealla mäellä kapean tien päässä. Lähtökohtaisesti teatteriin saapuminen edellyttää itsenäistä liikuntakykyä tai avustajaa. Maasto on esteetön mutta saattaa olla paikoin epätasainen. Teatterin porteilta yläpihalle johtaa asfaltoitu ylämäki. Yläpiha ja katsomon alue ovat hiekkakenttää. Katsomo on pyörivä ja kokonaan katettu. Penkit ovat puiset, ei kaiteita. Katsomossa ja ns. yleisölämpiönä toimivalla yläpihalla ei ole wc-tiloja, vaan ne sijaitsevat mäen rinteessä alapihalla. Alueella on yksi esteetön wc, johon kulku tapahtuu hiekkatietä ja mäkeä pitkin. Kahvioon ja myyntikojuille on esteetön pääsy.

Teatterin henkilökunta lipunmyynnissä ja esityksessä auttaa mielellään ja tekee kaikkensa mahdollistaakseen teatterielämyksen kaikille asiakkaille.

Erikoispaikat

Liikuntarajoitteisille suosittelemme paikkoja riviltä 3 suoraan teatterin omasta lipunmyynnistä. Sateen sattuessa ensimmäisillä riveillä kannattaa varautua sään mukaisesti. Katsomosta ei saa poistua esityksen aikana ilman henkilökunnan lupaa.

Jokaiseen esitykseen on saatavilla rajoitettu määrä pyörätuoli- ja muita erikoispaikkoja. Pyörätuolipaikat ovat katsomon etuosassa, ei portaita. Pyörätuolilla liikkuvan asiakkaan tulee varata paikka itselleen ja mahdolliselle avustajalleen hyvissä ajoin ennakkoon suoraan teatterin omasta lipunmyynnistä, liput@samppalinnanteatteri.fi tai 02 232 9050. 

Avustajat

Samassa seurueessa oleville voidaan varata normaalihintaiset paikat pyörätuolipaikkojen tms. läheisyydestä. Erillinen avustajalippu on tarkoitettu ainoastaan työskenteleville avustajille sekä niille avustajina toimiville läheisille, jotka eivät itse tarvitse avustamista ja kykenevät tarvittaessa itsenäisesti huolehtimaan avustettavan, esimerkiksi pyörätuolipaikalla olevan asiakkaan avustamisesta teatterin portilta katsomoon sekä wc-tiloihin (alapihalla) ja takaisin. Avustettavan henkilön lipun hinta määräytyy katsomopaikan hintaryhmän mukaan, ja edellä mainittujen edellytysten lisäksi se edellyttää EU:n avustajakorttia (ns. Vammaiskortti) tai kunnan myöntämää saattajakorttia.

Saapuminen

Pyörätuolilla tai rollaattorilla liikkuvat asiakkaat voivat saapua asianmukaisesti merkityllä autokyydillä teatterin yläpihalle. Pysäköinti on kielletty.

Alapihalta katsomoon on sitä tarvitseville teatterin järjestämä kuljetus golf-autolla. Kuljetusta ei varata ennakkoon, mutta sen tarpeesta voi mainita lippujen ostamisen yhteydessä teatterin omaan lipunmyyntiin. Kuljetusta voi pyytää lipuntarkastajalta teatteriin saavuttaessa. Saavuthan ajoissa ja varauduthan odottamiseen.

Induktiosilmukka

Teatterissa ei toistaiseksi ole induktiosilmukkaa.

Viittomakielen tulkkaus

Ilmoita tarpeesta lipun ostamisen yhteydessä. Näin voimme ottaa asian huomioon paikkavarauksessa. Teatteri voi tarvittaessa auttaa tulkin valmistautumista. Työskentelevälle viittomakielen tulkille sisäänpääsy on maksuton.

Opaskoirat 

Sallittu. Ilmoitathan asiasta lipun ostamisen yhteydessä teatterin lipunmyyntiin (liput@samppalinnanteatteri.fi / 02 232 9050).

7. Kulttuurietu

Ns. kulttuuriedulla voi maksaa ainoastaan henkilökohtaisen lipun. Verkkokaupassa maksutapoina käyvät ePassi ja Smartum, kesällä ovilipunmyynnin kassalla myös Edenred.

Kulttuuriedun käyttö edellyttää asiakkaan tunnistamista. Lippuvarauksen maksaminen kulttuuriedulla saattaa edellyttää käyntiä myyntipisteessä ennen esityspäivää.

Samppalinnan Kesäteatteri ei ole osa Turun kaupungin organisaatiota, joten kaupungin henkilöstöedut (esim. Tyky-ranneke) eivät valitettavasti käy maksuvälineenä.

8. Ryhmävaraukset (alkaen 10 hlö)

• Mikäli et ole varma esityspäivän sopivuudesta tai ryhmän koosta, voit tehdä ryhmävarauksen teatterin lipunmyynnissä, sähköpostitse liput@samppalinnanteatteri.fi tai puhelimitse 02 232 9050. Sähköpostilla tehty varaus on voimassa vasta kun teatteri on vahvistanut sen erillisellä viestillä.

• Varaukset tulee lunastaa tai vahvistaa laskutettavaksi viimeistään annettuna eräpäivänä, joka riippuu varausajankohdasta ja lippumäärästä. Lunastamattomat varaukset purkautuvat automaattisesti eräpäivän/määräajan umpeutuessa.

• Pääsääntöisesti varaus on voimassa 3 vuorokautta varausajankohdasta (puhelimitse varausajankohdasta ja sähköpostilla varausvahvistuksen lähetysajankohdasta). Talviaikana tehdyt isommat ryhmävaraukset (yli 10 hlö) voivat olla voimassa pitempään.

• Vaikka varaus tehtäisiin lähellä esityspäivää, se on lunastettava viimeistään esitystä edeltävänä päivänä. Esityspäivänä tehdyt varaukset on lunastettava tuntia ennen esityksen alkua teatterin ovilipunmyynnissä.

• Laskutuslisä 8€, sisältää lippujen postituksen. Laskun eräpäivä 14 vrk, paitsi jos esitykseen on alle 14 päivää, eräpäivä on esitystä edeltävä päivä.

9. Lahjakortit

Samppalinnan Kesäteatterin verkkokauppalahjakortti (liput.samppalinnanteatteri.fi): 

• käy maksuvälineenä verkkokaupassa ja teatterin omassa lipunmyynnissä

• käyvät kaikkiin kesän 2025 esityksiin, edellyttäen että esityksissä on tilaa

Lippupisteen lahjakortit:

Lippupisteen omalla lahjakortilla voi ostaa lipun periaatteessa mihin tahansa Lippupisteen välittämään esitykseen; Lippupisteen myyntipisteisiin ja Lippupisteen verkkokauppaan on erilliset lahjakortit.

10. Alennus- ja erityisliput

Pyörätuolipaikat ja avustajat, ks. kohta 6. Esteettömyys ja avustajat.

Eläkeläisen, opiskelijan ja varus-/siviilipalvelushenkilön alennus on henkilökohtainen, ja sen saadakseen on varauduttava esittämään alennukseen oikeuttava virallinen kortti tai muu todistus lipun tarkastamisen eli teatteriin saapumisen yhteydessä.

Teatterialan lippu on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan teatterin omasta lipunmyynnistä ja ammattilaiskortilla: Teme, Näyttelijäliitto, Muusikkojen liitto, Teatterikortti (Suomen Teatterit ry:n/Teatterikeskus ry:n/Suomen Näytelmäkirjailijat ja Käsikirjoittajat ry:n/Suomen Näyttelijäliiton myöntämä). Varaukset aikaisintaan näytöstä edeltävänä päivänä. Teatterialan ammattilaiskortilla saa ostettua yhden lipun per kortti.

Lehdistölippu

Jos olet tulossa arvostelemaan esitystä sanomalehteen, otathan yhteyttä teatterin omaan lipunmyyntiin kutsun järjestämiseksi. Lehdistölippu on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan esityspäivänä teatterin omasta lipunmyynnistä ja ammattilaiskortilla (Journalistiliitto). Varaukset aikaisintaan näytöstä edeltävänä päivänä.